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“三峡家政”信用平台上线 在线选服务 信用有排行

来源:[三峡日报]   2019-06-20 10:30:17 作者:   选择字号:大

  本网讯(记者刘晶晶、通讯员罗雷)6月19日,宜昌市“三峡家政”信用平台上线试运行。该平台将建立家政行业“红黑榜”,推进家政服务标准化,实现家政行业数字化运营,并构建以信用监管为核心内容的家政服务市场新型监管机制,帮助宜昌市民找到更好的家政服务。

  据了解,该平台是由市人社局委托市家庭服务行业协会牵头打造的,由斑马电商云公司、博图宜昌公司提供技术支撑,已有木兰花、亲情一家人、群英物业、及时雨家政等20多家本土家政服务企业入驻,在册服务人员达1600余人。

  斑马电商云董事长张浩介绍,“三峡家政”信用平台包含手机APP、小程序,并且打通与“市民e家”政府平台的对接,做到信息的高效互通。消费者可根据诚信点评排行便捷下单,家政企业及服务人员可通过系统进行管理和接单,进一步提升工作效率。

  “信用平台还将为更多线上、线下的应用提供信息支撑,实现家政行业的信息化服务。”张浩说,平台可根据地理位置及信用等级,将订单匹配给合适的家政企业,家政企业根据地址和信用等级,推选合适的服务人员。

  此外,该平台还可实现家政企业“一企一证一码”,服务人员“一人一卡一码”,让消费者在选择家政企业及服务人员时更加公开透明、心中有数。同时,通过家政企业及服务人员守信激励和失信惩戒并举的方式,推动建立家政行业诚信体系。

  平台也为家政服务人员提供了更多的机会。“在平台上,客户可直接选择满意的服务人员。我们要想得到更多客户的信任和选择,就要努力做得更好。这样既保护了优秀者,又能够激励我们学习更多技能,不断提升服务水平。”家政服务人员张念琴说道。

  市人社局相关负责人表示,下一步,将指导家政服务行业协会牵头编制“家政服务企业等级划分及评定标准”,对参与标准评级家政企业进行全方位公开、透明的考核和评比,让家政企业之间的差距明细化、清晰化,形成市场良性竞争,促进行业健康发展。




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